Les évolutions du métier d’assistant et de secrétaire

Ces dernières années, les métiers de secrétaire et d’assistant ont fortement évolué. En effet, de nouveaux outils sont à leur disposition, ils doivent effectuer de nouvelles tâches et enfin ont des responsabilités plus importantes. Dans cet article, nous allons voir ces évolutions. Les secrétaires, sont de nos jours considérés davantage comme des assistants. En effet, depuis les années 90, ils ne sont plus cantonnés aux tâches comme par exemple répondre au téléphone, envoyer du courrier, ou encore prendre des messages. Leur rôle au sein d’une entreprise quelle que soit sa taille, a pris de l’ampleur ils ont donc beaucoup plus de responsabilités. Ils sont maintenant de réels appuis pour leur(s) supérieur(s), car en plus d’organiser le planning professionnel de ces derniers, ils ont aussi en charge certains aspects de leur vie personnelle. Le rythme de vie des assistants a donc aussi fortement évolué. En effet, maintenant, ils doivent effectuer des tâches de plus en plus nombreuses qui sont aussi de plus en plus stressantes. Il arrive que leur patron leur demande d’exécuter des missions de dernière minute, comme réserver un avion pour le soir même. Ceci est parfois difficile à réaliser, c’est pourquoi les assistants/secrétaires ont de plus en plus de pression sur leurs épaules. Ce stress et cette pression n’étaient pas forcément présents dans les années 90, mais de nos jours, il faut savoir les gérer si une personne veut devenir secrétaire ou assistant. Mais pour faire face à ces nouveaux défis, les secrétaires/assistants ont accès à de nouveaux outils. Ces derniers sont apparus grâce aux nouvelles technologies. En effet, grâce aux smartphones, aux tablettes ou encore aux ordinateurs qui sont de plus en plus performants leur permettent d’être toujours connectés. Ensuite, des logiciels sont nés, et aident ces secrétaires/assistants à effectuer les différents plannings de leurs supérieurs, ou encore à gérer la base de données des clients de l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Le métier de secrétaire/assistant a donc pris l’ampleur durant ces vingt dernières années, c’est pourquoi ils sont aidés par de nouveaux outils qui les aident à remplir leurs nouvelles tâches.